Política de privacidad

Peluquería Canina · actualizada el 30 de agosto de 2026

Esta página explica qué hacemos con tu información cuando visitas este sitio o nos escribes. Está redactada para entenderse, no para esconder nada.

Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento es Peluquería Canina.

Para cualquier cosa relacionada con tus datos —consultarlos, corregirlos, pedir que los borremos o reclamar— puedes escribirnos por los canales de contacto publicados en este sitio, o por el mismo canal por el que nos contactaste. No cobramos por atender estas solicitudes.

Qué datos pedimos y para qué

Este sitio no tiene formularios: no te pedimos ningún dato para navegarlo. Si decides escribirnos, nos entregas tu nombre, tu teléfono y, si nos escribes por correo, tu dirección de correo, además de lo que nos cuentes al pedir la hora.

Si nos escribes por WhatsApp, la conversación queda en tu teléfono y en el nuestro, y pasa por los servidores de WhatsApp con sus propias condiciones, que no controlamos.

Usamos esa información únicamente para responderte y atender lo que nos pediste. No la vendemos, no la cedemos a terceros con fines comerciales y no te mandamos publicidad si no nos diste permiso para eso.

Con qué permiso los tratamos

Tratamos tus datos porque tú nos los entregas para que te respondamos: ese es el consentimiento. Es libre, informado y específico, y puedes retirarlo cuando quieras, con la misma facilidad con que lo diste — basta con pedírnoslo.

Cuando llegamos a un acuerdo contigo, además los tratamos porque hacen falta para cumplir lo acordado, y para cumplir las obligaciones legales que nos correspondan (por ejemplo, las tributarias).

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos lo que nos escribes mientras dure la atención y por el tiempo razonable después, para poder retomar tu caso si vuelves. Después los eliminamos, salvo que una obligación legal nos exija guardarlos más tiempo o que haya un reclamo pendiente. Si nos pides borrarlos antes, lo hacemos.

Quién más puede ver tus datos

No compartimos tu información con nadie que no sea necesario para atenderte. Los que sí pueden llegar a verla son quienes nos prestan servicios para que este sitio funcione, y solo para eso:

• La empresa que aloja este sitio, que guarda los registros técnicos de las visitas.
• WhatsApp, si nos escribes por ahí.
• Google Fonts, que entrega las tipografías con que se ve esta página. Al cargarlas, tu navegador se conecta a un servidor de Google y ese servidor ve tu dirección IP.
• Quien deba conocerla por una obligación legal —un tribunal o una autoridad que la requiera formalmente.

Estos servicios pueden estar fuera de Chile. Cuando eso ocurre, la información viaja cifrada y se usa solo para lo que dijimos acá.

Menores de edad

Este sitio está pensado para personas adultas. No pedimos ni buscamos datos de menores de edad. Cuando la atención involucra a un menor, entendemos que quien nos escribe es su madre, su padre o quien lo tenga a su cuidado.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad, y no hay perfilado de visitantes. El detalle de lo que sí ocurre en tu navegador está en la política de cookies.

Tus derechos

Sobre tus propios datos, la ley chilena te reconoce el derecho a:

• Acceder — saber qué información tenemos sobre ti, de dónde salió, para qué la usamos y con quién la compartimos.
• Rectificar — corregirla si está equivocada, incompleta o desactualizada.
• Suprimir — pedir que la eliminemos.
• Oponerte — negarte a que la usemos para un fin determinado.
• Portar — recibirla en un formato que puedas llevarte y entregar a otro.
• Bloquear — pedir que suspendamos su uso mientras se resuelve una solicitud tuya.

Para ejercer cualquiera de ellos basta con escribirnos por los canales de contacto publicados en este sitio. Es gratuito y respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Puede que te pidamos alguna confirmación de identidad, para no entregarle tus datos a otra persona.

Si no quedas conforme

Si crees que no tratamos bien tus datos, dínoslo primero a nosotros: casi todo se resuelve ahí. Si aun así no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales —la Agencia que crea la Ley 21.719, una vez que entre en funciones— y, si lo tuyo es un asunto de consumo, ante el SERNAC.

Seguridad

Este sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS). Aplicamos medidas razonables para proteger tu información y limitamos quién puede verla a quien necesita verla.

Si alguna vez ocurriera una brecha de seguridad que afecte tus datos y pueda perjudicarte, te lo informaríamos y lo comunicaríamos a la autoridad sin dilaciones indebidas, como exige la ley.

Cambios

Si esta política cambia, publicamos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de actualización. La fecha de arriba es la de la versión que estás leyendo.